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Data Deletion Instructions

Anleitung zur Datenlöschung / Data Deletion Request

Stand: Oktober 2026 · Last updated: October 2026

Deutsch·English

Deutsch

Sie können jederzeit die Löschung der personenbezogenen Daten verlangen, die ContentDeck über Sie gespeichert hat. Je nachdem, welche Daten betroffen sind, stehen Ihnen die folgenden Wege offen.

1. Facebook und Instagram: automatische Löschung über Meta

  1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Facebook- oder Instagram-Kontos und wählen Sie den Bereich „Apps und Websites“.
  2. Wählen Sie ContentDeck aus und entfernen Sie die App.
  3. Meta benachrichtigt ContentDeck automatisch. ContentDeck löscht daraufhin die gespeicherten Meta-Verbindungen und Zugriffstoken Ihres Kontos; geplante Beiträge für Ihre Meta-Konten werden nicht mehr veröffentlicht.
  4. Sie erhalten einen Bestätigungscode und einen Link zu einer Statusseite, auf der Sie den Stand der Löschung abrufen können.

2. Konten direkt in ContentDeck trennen

Verbundene Social-Media-Konten trennen Sie unter Einstellungen → Social Media Integrationen, verbundene Cloud-Speicher (Google Drive, Dropbox, Frame.io) unter Einstellungen → Cloud-Integrationen. ContentDeck löscht die gespeicherten Zugriffstoken dabei sofort und widerruft den Zugriff zusätzlich bei der Plattform, soweit diese das unterstützt (Google, TikTok, LinkedIn). Geplante Beiträge für ein getrenntes Konto werden nicht veröffentlicht.

3. Zugriff direkt bei Google/YouTube, TikTok oder LinkedIn widerrufen

  • Google (YouTube, Google Drive): Entfernen Sie ContentDeck in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos: https://security.google.com/settings/security/permissions. ContentDeck löscht die gespeicherten YouTube-API-Daten spätestens innerhalb von 7 Tagen, nachdem uns der Widerruf bekannt geworden ist.
  • TikTok: Entfernen Sie ContentDeck in den App-Einstellungen Ihres TikTok-Kontos aus der Liste der verbundenen Apps.
  • LinkedIn: Entfernen Sie ContentDeck in den Einstellungen Ihres LinkedIn-Kontos aus der Liste der verbundenen Apps und Dienste.

4. Löschung per E-Mail beantragen

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@contentdeck.io mit dem Betreff „Datenlöschung“.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres ContentDeck-Accounts an.
  3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und bearbeiten diese innerhalb von 30 Tagen.

Welche Daten gelöscht werden

Bei einer vollständigen Löschung entfernen wir:

  • Ihr Nutzerkonto und alle Profildaten
  • Verbundene Social-Media-Konten (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn) und Cloud-Konten (Google Drive, Dropbox, Frame.io) einschließlich der Zugriffstoken
  • Hochgeladene und importierte Mediendateien
  • Datensätze geplanter und veröffentlichter Beiträge (z. B. Status, Link zum Beitrag)
  • Zwischengespeicherte Analysedaten
  • Nutzungshistorie
  • Support- und Kontaktanfragen

Dazu gehören auch alle Daten, die wir über Google-APIs (YouTube, Google Drive) erhalten haben.

Hinweis: Bereits auf den Plattformen veröffentlichte Beiträge werden dadurch nicht von der jeweiligen Plattform entfernt; diese können Sie direkt auf der Plattform löschen. Bestimmte Daten (z. B. Rechnungsdaten) können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht sofort gelöscht werden.

English

You can request the deletion of the personal data that ContentDeck has stored about you at any time. Depending on which data is concerned, the following options are available.

1. Facebook and Instagram: automatic deletion via Meta

  1. Open the settings of your Facebook or Instagram account and go to "Apps and Websites".
  2. Select ContentDeck and remove the app.
  3. Meta automatically notifies ContentDeck. ContentDeck then deletes the stored Meta connections and access tokens of your account; planned posts for your Meta accounts are no longer published.
  4. You receive a confirmation code and a link to a status page where you can check the progress of the deletion.

2. Disconnect accounts directly in ContentDeck

You can disconnect connected social media accounts under Einstellungen → Social Media Integrationen (Settings → Social Media Integrations) and connected cloud storage (Google Drive, Dropbox, Frame.io) under Einstellungen → Cloud-Integrationen (Settings → Cloud Integrations). ContentDeck deletes the stored access tokens immediately and, where the platform supports it (Google, TikTok, LinkedIn), also revokes access at the platform. Planned posts for a disconnected account are not published.

3. Revoke access directly at Google/YouTube, TikTok, or LinkedIn

  • Google (YouTube, Google Drive): Remove ContentDeck in your Google Account's security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions. ContentDeck deletes the stored YouTube API data at the latest within 7 days after the revocation becomes known to us.
  • TikTok: Remove ContentDeck from the list of connected apps in the app settings of your TikTok account.
  • LinkedIn: Remove ContentDeck from the list of connected apps and services in your LinkedIn account settings.

4. Request deletion by email

  1. Send an email to info@contentdeck.io with the subject "Data deletion".
  2. Include the email address associated with your ContentDeck account.
  3. We will confirm receipt of your request and process it within 30 days.

What is deleted

When your data is deleted completely, we remove:

  • Your user account and all profile data
  • Connected social media accounts (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn) and cloud accounts (Google Drive, Dropbox, Frame.io), including access tokens
  • Uploaded and imported media files
  • Records of planned and published posts (e.g. status, link to the post)
  • Cached analytics data
  • Usage history
  • Support and contact requests

This includes all data we have received via Google APIs (YouTube, Google Drive).

Note: Posts that have already been published on the platforms are not removed from the respective platform; you can delete them directly on the platform. Certain data (e.g. billing records) may not be deleted immediately due to legal retention obligations.

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